Информация для иногородних пациентов +7(812) 327-5000

ул. Садовая 35 (м. Сенная площадь) | пр. Культуры 4 (м. Озерки)

Клиентка


01 января 1970

Клиентка

Уважаемые сотрудники Грандмед, примите поздравления с Вашим 15-летием. Я являюсь уже длительное время Вашей клиенткой (за плечами 3 пластические операции у Шумило А.В. и ряд косметических процедур). Особую благодарность хочется выразить Казанцевой Светлане Ивановне, Пантюховой Анне Вячеславовне, Савиной Ирине Юрьевне, Подоплеловой Инне Николаевне и конечно же Шумило А.В. Но хочется все-таки обратить на небольшой нюанс, от которого остается осадок после посещения клиники. Во-первых, начинаешь чувствовать себя, как на конвейере-пришел-ушел-следующий. Александр Васильевич я понимаю, что народу у Вас много, но ощущение безразличности и поскорее избавиться от клиента, даже какое-то равнодушие, оставляют не приятный осадок (и при операциях тоже самое- постоянно все торопятся, суетятся и чувствуешь себя расходным материалом, а не личностью). Если немного поговорить с клиентом, уделить капельку внимания и более подробно объяснять о операции и реабилитации, то пациент не будет чувствовать себя не нужным - ведь как ни Вам знать, что решиться на операцию это очень сложный шаг в психологическом плане. Во-вторых, администраторам тоже хотелось бы пожелать быть более приветливыми. Почему-то у девушек всегда утомленно-равнодушный взгляд (в отличие от врачей косметологов-всегда приветливые, всегда с улыбкой и всегда позитивные!!!). Надеюсь мои замечания не огорчили Вас и надеюсь, что следующие посещения будут позитивными, хочется остаться клиенткой Вашей клиники - так как лучшие хирурги именно у Вас!!!!!!!!